Avec la télérelève, maîtrisez votre consommation d'eau

En tant que concessionnaire du service public de l’eau potable, il nous est demandé réaliser le déploiement de la télérelève des compteurs d’eau de l’Agglomération d’Agen. Cette opération constitue pour nous une obligation contractuelle vis-à vis de l’Agglomération d’Agen, qui est propriétaire des compteurs d’eau (Article IV.1 du Règlement de Service d’adduction d’eau potable).

L'intérêt de la télérelève

La télérelève consiste à relever à distance et sans intervention terrain les index des compteurs d’eau. Le relevé des index est effectué quotidiennement.

Les compteurs d’eau sont équipés d’un module radio qui transmet quotidiennement les informations collectées du compteur vers le système d’information SAUR. Cette technologie sûre et transparente, est conforme à la norme, en termes de données et de sécurité. 

La mise en place de la télérelève nécessite le remplacement des compteurs d’eau car ces derniers ne sont pas compatibles avec ces technologies.

En télérelève, les modules s'activent 4 fois/jour, pour une durée totale inférieure à 1 seconde.

Ce qui vous permettra de suivre vos consommations quotidiennes et vous alertera lors de surconsommation et de fuite. 
 

Les modalités d’intervention

Cette intervention est gratuite.

La durée de remplacement de compteur est variable selon la complexité de l’installation et les difficultés rencontrées. La durée moyenne de l’intervention est de 30 minutes.

Le nouveau compteur est posé en lieu et place de l’ancien. Aucune modification n’est apportée sur le branchement au réseau principal. Pour les compteurs situés en domaine privé, votre présence est nécessaire.

Pour ce faire, nous vous demandons de bien vouloir contacter nos services au
06 59 74 28 75 afin de prendre rendez-vous pour effectuer le renouvellement de votre compteur d’eau dans les meilleurs délais.